Utrolig Teknologi: Hvordan Virksomheder Bruger Dine Online Data

{h1}

En lang række forbrugers personlige data lagres online, men de fleste mennesker er ikke klar over, hvordan virksomheder opbevarer og bruger denne trove af information.

Redaktørens note: I denne ugentlige serie undersøger WordsSideKick.com hvordan teknologi driver videnskabelig efterforskning og opdagelse.

En oversigt over hver Google-søgning, du gør, hver chatbesked, du sender, og hvert element du køber, kan gemmes på en computer.

For menneskehedens handel og kommunikation indebærer livet i informationsalderen, at man forlader et elektronisk spor. De fleste mennesker søger nu information fra søgemaskiner, snarere end biblioteker; svarer via e-mail og instant messaging, ikke breve; og gør i stigende grad køb online.

Men hvordan virksomheder opbevarer og bruger forbrugernes personlige data forbliver noget mystiske.

Mange mennesker ser opbevaring og brug af deres data som en invasion af privatlivets fred. Men ved privatlivets fred, "ved de fleste faktisk ikke rigtigt hvad de mener", siger fysikeren Andreas Weigend, en foredragsholder ved Berkeley og Stanford Universities i Californien og Tsinghua University i Kina og den tidligere chefforsker på Amazon.com.

Weigend var for nylig på en konference i New Zealand, da en kvinde nærmede sig ham for at fortælle ham, at hun havde reserveret et fly fra Auckland, New Zealand, til Sydney, Australien og modtaget reklamer for hoteller i Sydney. Hun fortalte Weigend annoncerne var en invasion af hendes privatliv.

Kvindens klage er en fælles, men folk skal være klar over, hvad de vil, Weigend fortalt WordsSideKick.com. "Hvis de får perfekte annoncer, er de irriteret. Hvis de får forfærdelige annoncer, er de også irriteret," sagde han. De fleste mennesker vil slet ikke have annoncer, men så ville gratis tjenester som Google ikke være muligt, sagde han.

"Prisen på privatlivets fred, som nogle vil have det, er ekstremt høj," siger Weigend.

Dit Google-fodspor

For mange er Google blevet som en schweizisk hærkniv, et multifunktionelt værktøj til at finde og bruge information. Googles teknologier bruges til websøgning, e-mail, chatting, fotos, YouTube-videoer og utallige andre tjenester. Søgegiganten introducerede Google Dashboard i 2009 for at give brugerne mulighed for at se og kontrollere, hvilke data der er knyttet til deres Google-konto, bliver gemt. [Super-Intelligent Machines: 7 Robotic Futures]

"Det er vigtigt for folk at være opmærksomme på, hvilke data de har online, og for at kunne administrere disse data - Google Dashboard skal bidrage til at gøre dette til en realitet," siger softwareproducenten i Google Alma Whitten i en erklæring på det tidspunkt.

Omfanget af oplysningerne, som kun gemmes, mens brugerne er logget ind på en Google-konto, kan muligvis overraske dig. For eksempel kan du se hvert term, du har Googled, såvel som dine øverste forespørgsler; hvert sted du har kigget på Google Maps; hver Gmail-besked, du har sendt eller modtaget Hver chat, du har deltaget i (hvis du har chatlogging aktiveret); og enhver YouTube-video, du nogensinde har set.

Alt, hvad der kræves for at få adgang til din digitale biografi, er din Google-adgangskode, selv om brugerne kan slukke for logning og slette lagrede data.

Kan andre, som f.eks. Retshåndhævelsesembedsmænd, få adgang til disse oplysninger?

For nylig har politiet stillet spørgsmålstegn ved en medarbejder hos et New York-computerfirma, hvis arbejde i computersøgerhistorikken indeholdt forespørgsler vedrørende "trykkeribomber" og "rygsække", rapporterede Associated Press den 1. august. (Boston maraton bombeflyne antages at have bygget deres bomber ved hjælp af tryk komfurer, og bragte dem i rygsække.)

Politiet satte spørgsmålstegn ved manden efter at have modtaget et tip fra virksomheden, men fandt ingen tegn på kriminel aktivitet.

Alligevel rejser sagen spørgsmål om, hvordan man kan afbalancere privatlivets fred og national sikkerhed - et tema, der er fremhævet af rigsordren, der er lækket af den tidligere agentur for sikkerhedskontor Edward Snowden. [De 8 skøreste intelligenslækager i amerikansk historie]

Men selv når der ikke er mistænkt nationale sikkerhedsspørgsmål, er der andre, der måske vil have dine personlige data: annoncører.

Business intelligence

Oprettelse af reklame og målretning mod forbrugere baseret på deres adfærd er en del af det såkaldte "business intelligence". Virksomheder indsamler store mængder data om kunder og bruger det til at finpudse på de produkter eller tjenester, der kan være mest relevante for en bestemt demografisk.

Mange detailhandlere holder styr på kundernes købshistorier for at levere tilpassede annoncer. Men nogle siger, at virksomhederne har taget denne tilgang lidt for langt. New York Times reporter Charles Duhigg skrev sidste år om, hvordan Target hyrede statistikere til at bestemme, hvornår kvinder var gravide, for at sende dem moderskabsannoncer.

Target var i stand til at bestemme, hvornår kvinder var i deres anden trimester baseret på information som en historie om køb af prænatale vitaminer eller moderskabstøj. Tanken var at ved at markedsføre disse kvinder før deres babyer blev født, kunne Target vinde deres loyalitet i de kommende år.

Mål sporer kunder ved hjælp af deres Guest ID-numre. "Hvis du bruger et kreditkort eller en kupon, eller udfylder en undersøgelse eller mailer i en refusion, eller ring kundens hjælpelinje eller åbner en e-mail, vi har sendt dig eller besøger vores hjemmeside, registrerer vi det og link det til dit gæst-id, "fortalte Andrew Pole, marketingchef på Target, The New York Times.

Facebook giver annoncører mulighed for at vise deres annoncer til en målgruppe baseret på demografiske faktorer som f.eks. Placering, alder, køn, uddannelse, arbejdshistorie eller interesser folk lister på deres profiler. Annoncører kender ikke identiteten til de personer, der ser deres annoncer, men kun deres grundlæggende deskriptorer.

Men Weigend sagde business intelligence er en ting fra fortiden. Tilgangen var afhængig af noget, der hedder segmentering - at sætte folk i spande som "Midwestern soccer mom", sagde han. Konsulenter mente, at det simpelthen at indsamle data om folk ville give "fantastiske handlinger", men handlingerne manglede, sagde han.

Kunden ved bedst

Nu er business intelligence erstattet af "customer intelligence" - intelligens ikke om kunden, men af ​​kunden sagde Weigend. I stedet for passivt at bombardere kunder, tillader virksomhederne kunderne frivilligt at bidrage med oplysninger.

For eksempel på Amazon.com er et mål at hjælpe kunder med at træffe bedre beslutninger, siger Weigend. Anmeldelser er det mest lette eksempel, hvor kunder kan læse og skrive tilbagemelding om virksomhedens produkter.

Amazon bruger også to metoder til at generere forslag til forbrugere om varer, de måtte ønske at købe. Data om klik fra hundredvis af millioner af køb bruges til at bestemme, hvilke varer der mest ligner et emne, som en kunde kigger på, mens forslag til emner "ofte købt sammen" kommer fra informationer om faktiske køb.

Det er vigtigt, at disse forslag ikke kommer fra data om personer, der ligner dig personligt. "Det har intet at gøre med, om den person er som dig eller ej," og har alt at gøre med klik, siger Weigend.

Weigend sagde, at han mener, at de fleste frygt for, hvordan annoncører bruger personlige oplysninger, er ubegrundede.

Men han sagde, at der er en type data, han hellere ikke ville dele med verden: hans DNA. Men det er en anden historie.

Følge efter Tanya Lewis Twitter og Google+. Følg os @wordssidekick, Facebook & Google+. Originalartikel på WordsSideKick.com .


Video Supplement: The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy.




DA.WordsSideKick.com
All Rights Reserved!
Reproduktion Af Materialer Tilladt Kun Prostanovkoy Aktivt Link Til Webstedet DA.WordsSideKick.com

© 2005–2019 DA.WordsSideKick.com