Hvordan Kritiserer Du Noget Uden At Være En Rykke?

{h1}

Ingen kan lide at blive fortalt, at de har gjort forkert. Find ud af, hvordan man kritiserer noget uden at være en rysten på WordsSideKick.com.

Klokken 5 på fredag ​​eftermiddag fulgte jeg min mand på dækket uden for bagdøren til vores hjem. Jeg havde været på en konference hele ugen, mens han havde taxeret vores tre yngre børn til fodbold og svømme klubber, hjælper med lektier, madlavning middag, gør husarbejde og flytter vores college-alder datter tilhørsforhold til off-campus boliger.

Han pegede på rækværket. For et år siden havde en af ​​vores kæmpe Akitas hoppet ud af brædderne og banket dem løs. I flere måneder havde det generet mig. Ligesom en dryppende vandhane. Eller et tikkende ur i et roligt hus.

Og nu havde han rettet det. Jeg var virkelig begejstret. Men da jeg lænede mig over rækværket for at se nærmere på, så jeg det ikke rigtig i 90 graders vinkel på det punkt, hvor dækket var fastgjort til huset.

"Åh," sagde jeg. "Ser det skævt ud for dig?"

Så snart jeg udtalte det, ønskede jeg at trykke på tilbagekaldningsknappen. Efter alle disse måneder var det - fast - og han havde formået at gøre det i løbet af en uge, som jeg ved, må have været overvældende.

Når det drejer sig om at kritisere noget, og gør det uden at være en rykke, havde jeg bare svigtet. Ynkeligt. Heldigvis ignorerede min mand min snide kommentar og rettede min opmærksomhed til portlåsen, han havde repareret.

Er der en bedre måde på nogen måde at kritisere? Jeg har engang arbejdet med en redaktør, der var mester ved at bruge "sandwich" -metoden. Hun ville tilbyde et kompliment, niveau en kritik og derefter pakke op samtalen med et andet kompliment. Det var en skåret og tørret formel, men for hende, ret effektiv. Jeg var normalt for travlt med at opsuge det første kompliment til at tænke: "Her kommer de dårlige nyheder..." Mens dette ikke virker for alle - det fører til, at nogle mennesker glemmer den nødvendige kritik, og andre føler komplimenterne er mindre end ægte - - Det har bestemt arbejdet for mig.

Det viser sig, at succesen med en kritik ligger i leveringen. Noget af dem, der bruger det, og dem, der tager det, har mistænkt i årevis. Nu er der en fremvækst af videnskab for at bakke op. Og heldigvis er scoringer af virkelig tålmodige mennesker - ligesom min mand - der kan håndtere dårligt ladlede kommentarer i mellemtiden.

Kritikforholdet

Forskere fandt ud af, at glade par gav hinanden i gennemsnit 5 komplimenter for enhver kritik.

Forskere fandt ud af, at glade par gav hinanden i gennemsnit 5 komplimenter for enhver kritik.

Du er diplomatisk kritiker. Konstruktiv. Fair, for det meste. Men hvis du kritiserer for ofte, er takt irrelevant. Der er et "magisk forhold" i ethvert forhold, og hvis skalaen mærket "snarky kommentarer" langt opvejer den ene mærket "komplimenter og opmuntring", er din kritik helt ude af balance [kilde: Poulsen].

Hvad er den magiske balance, der gør kritikken mere effektiv og mindre rykkagtig? Det er præcis, hvad forskere søgte at opdage, da de studerede 60 ledelsesteams hos et databehandlingsfirma. Lagenes effektivitet målt ved hjælp af en metrisk af kundetilfredshedsgrader, feedback fra andre holdmedlemmer og økonomiske resultater, hængt sammen med forholdet mellem positive og negative kommentarer og kritik.

De top-presterende hold alle havde én ting til fælles: For hver kritik fyldte holdets medlemmer mindst fem positive kommentarer.

Dette forhold er lige så sandt for interpersonelle relationer, som ægteskab, som det er for faglige relationer. Forskning, der analyserede ægtepar succesrate finder den største indikator for, om et par vil forblive gifte ikke er religion, fælles værdier eller børn. Det er forholdet mellem kritik til komplimenter. Par, der foretager fem positive kommentarer til hver negativ kommentar, er mere tilbøjelige til at holde det ud. Og de par, der til sidst skilsmisse? Forholdet var næsten lige: tre positive kommentarer for hver fire negative kommentarer.

Så er målet om at afstå fra kritik? Absolut ikke. Det er en vigtig ingrediens i at opnå succes i relationer, enten hjemme eller på arbejde. Kritik får vores opmærksomhed. Det ryster os ud af selvtilfredshed. Det kan endda brænde vores succes.

Men de adfærdsmæssige elementer i kritik er ikke nok til at opretholde. Vi har også brug for positiv opmuntring. Det motiverer os til at fortsætte, arbejde hårdere og prøve mere. Kritik, det viser sig, er kun den ene side af mønten. Vi har brug for en gulerod og en pind. Eller mere præcist, fem gulerødder til hver pind [kilde: Zenger og Folkman].

Sådan kritiserer du uden at være en ryge

Din kritik er tænkt på den bedst mulige måde som en måde at vise nogen på hans vejs lys og fejl. Før du selv kan begynde at klappe dig selv på ryggen, svarer modtageren af ​​dit store råd dog mærkeligt.

I stedet for en taknemmelig adfærd og mild tone, er objektet til dit oh-så-gyldige punkt blændende og synes ærligt at være grønt.

Måske er det tid til at gennemgå et par gyldne regler om at kritisere andre.

Indstil tonen: Rein dine tøj-i-a-china-shop-lignende tendenser og fremrykke nogle sætninger til at hjælpe dig med at lette ind i emnet. Gode ​​åbnere inkluderer "Det forekommer mig..." "Jeg kunne være forkert, men..." eller "Jeg er sikker på at du allerede har overvejet dette..."

Vær empatisk: Vær ikke følelsesladet. Der er en enorm forskel. Følelser kan være arrogante, stumme eller nedlatende. Empati giver dig mulighed for at være medfølende. Det hjælper dig med at huske, hvordan det er at være sårbart eller under hvad der føles som et verbalt angreb, og det vil hjælpe dig med at undgå at gøre det samme med en anden.

Fokus på fakta: Du har en mening.Og hvis du er i en myndighedsstilling - uanset om du er i et interpersonelt eller professionelt forhold - er du vant til at have den mening. Når du lobbing kritik er det dog mere effektivt at fokusere på fakta bag din position. I stedet for at fortælle din underordnede, "Jeg kan ikke lide dette forslag," forklar hvilke oplysninger der mangler.

Se fremtiden: Kritik kan indrammes i et positivt lys, især hvis du præsenterer det på en fremadrettet måde. Så din medarbejder lavede en fejl med virksomhedens største kunde, en der har spist din hat som et tegn på fortrydelse. Det er helt rimeligt at tale om processen, og hvor den brød sammen, men fokusere på, hvordan den kan forbedres næste gang. Den bedste måde at have denne samtale på? Personligt. Hvis du ikke kan gøre det, skal du hente telefonen eller planlægge et online konferenceopkald. Bare lever det ikke via e-mail, hvor det næsten er umuligt at udlede tone og holdning. Det samme gælder for familieproblemer. Kritikér ikke ved tekst eller sociale medier, hvor du sandsynligvis vil ende i ordkrig [kilder: Bonander, Poulsen].

Endelig spørg dig selv, hvor vigtigt dette problem er? Hvis det er et personlighedsprang eller en fejl, som personen har lavet, men allerede taget skridt til at rette, kan det være bedre at bare lade det gå.

Kritik i en social (medie) verden

Det er en social media verden, og vi er blevet berømte for overdeling. Og det omfatter også at kritisere andre på internettet. Selvfølgelig er der intet galt med at tilbyde konstruktive ideer. Hvis du har et møde med et firma, der beder om en ide for bedre kundeservice, fortæl dem. Men du er mere tilbøjelig til at få et svar på en klage, hvis du afstår fra ondskab og misbrug [kilde: Harrison].

Forfatterens note: Hvordan kritiserer du noget uden at være en rykke?

Kritik kan være svært at tage. Det kan føle sig så personligt, især hvis det sker for at være et omhyggeligt emne eller et emne, hvor du har investeret meget tid og energi. På college tog jeg flere konfliktløsningskurser, og jeg stoler stadig på informationerne i dag - måske mere end nogensinde. En takeaway var det, selvom kritikeren ikke forstår det, er kritikpunktet ofte et kompromis. Og den mest effektive måde at kompromittere på er at finde ud af, hvad den anden person ønsker. Og så hjælpe ham med at få det. At sætte andres behov i sig selv kan virke kontraintuitiv, men det er ofte den hurtigste vej til at møde dine egne.


Video Supplement: Louise Kjølsen om psykologi, netværk og at gå alternative veje.




DA.WordsSideKick.com
All Rights Reserved!
Reproduktion Af Materialer Tilladt Kun Prostanovkoy Aktivt Link Til Webstedet DA.WordsSideKick.com

© 2005–2019 DA.WordsSideKick.com